CZYM JEST REALIZACJA ZAMÓWIEŃ?
Realizacja zamówienia to proces między otrzymaniem informacji o zamówieniu klienta a dostarczeniem zamówienia.Logistyka realizacji rozpoczyna się w momencie skierowania informacji o zamówieniu do magazynu lub magazynu inwentarza.Produkt zgodny z informacjami o zamówieniu na fakturze jest następnie lokalizowany i pakowany do wysyłki.Chociaż klient nie widzi żadnych wysiłków za kulisami, realizacja zamówienia jest jednym z największych składników satysfakcji klienta.Zamówienie musi być dokładnie zapakowane i wysłane w odpowiednim czasie, aby paczka dotarła dokładnie tak, jak oczekuje klient i na czas.
JAK DZIAŁAJĄ FIRMY REALIZACYJNE
WYBÓR DOSTAWCY REALIZACJI
Decydując się na przeniesienie swoich potrzeb w zakresie realizacji do dedykowanej strony trzeciej, będziesz chciał je ocenić, aby upewnić się, że mogą zaspokoić potrzeby Twojej firmy.Na przykład, jeśli większość Twoich klientów znajduje się w określonej lokalizacji geograficznej, sensowna jest współpraca z centrum realizacji blisko klientów.Ponadto, jeśli Twój produkt jest delikatny, zbyt duży lub wymaga dodatkowej opieki podczas przechowywania, pakowania i wysyłki, będziesz chciał znaleźć partnera, który spełni Twoje potrzeby.
DODAWANIE ZAPASÓW
Po zweryfikowaniu firmy realizacyjnej, która najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy, możesz zorganizować wysyłkę zapasów masowych do przechowywania i realizacji.Przy odbiorze zapasów centra logistyczne zazwyczaj polegają na kodach kreskowych, w tym kodach UPC, GCID, EAN, FNSKU i ISBN, aby rozróżnić różne produkty.Centrum realizacji oznaczy również lokalizację produktu w magazynie, aby łatwo znaleźć i zapakować produkt, gdy klient złoży zamówienie.
ZAMÓWIENIA TRASY
Aby centrum realizacji mogło skutecznie zintegrować się z działalnością Twojej firmy, musi istnieć proces kierowania zamówień klientów do centrum realizacji.Wiele firm realizujących zamówienia ma możliwość integracji z głównymi platformami handlu elektronicznego, aby natychmiast otrzymywać informacje o zamówieniu od klienta.Większość firm realizujących zamówienia ma również inne metody przekazywania informacji o zamówieniach, takie jak raportowanie pojedynczych zamówień lub opcja przesyłania wielu zamówień w formacie CSV.
ODBIÓR, PAKOWANIE I WYSYŁKA
Usługa realizacji to zdolność do pobrania, spakowania i wysłania odpowiednich przedmiotów w odpowiednim czasie.Gdy informacje o zamówieniu dotrą do magazynu, pozycje muszą zostać zlokalizowane i zebrane.Po zebraniu produkty należy zapakować w trwałe pudełko z niezbędnym zabezpieczeniem, taśmą zabezpieczającą i etykietą wysyłkową.Gotowa paczka jest następnie gotowa do odbioru przez firmę spedycyjną.
ZARZĄDZANIE ZAPASAMI
OBD zapewni cyfrowy pulpit nawigacyjny umożliwiający zarządzanie zapasami 24/7.Pulpit nawigacyjny jest pomocny w śledzeniu dziennych, tygodniowych i miesięcznych danych sprzedaży oraz szacowaniu, kiedy poziomy zapasów będą wymagały uzupełnienia.Dashboard to również świetne narzędzie do zarządzania uszkodzonymi produktami i zwrotami od klientów.
OBSŁUGA ZWROTÓW
Produkcja produkcyjna nieuchronnie ma niewielki procent wadliwych towarów.Wady prawdopodobnie będą podstawą polityki zwrotów, a wszelkie dodatkowe gwarancje zwiększą liczbę zwrotów, którymi trzeba zarządzać.OBD oferuje usługi zarządzania zwrotami, a my możemy skontrolować wadliwy produkt i przekazać Ci informację zwrotną do przeglądu lub zająć się utylizacją.